Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại yesplay
yesplay cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Lưu ý: Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của yesplay tại địa chỉ https://yesplay. ws. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng yesplay, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Mục 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
yesplay thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi người dùng.
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
- Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu trong quá trình xác minh KYC
- Ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie with ID) khi được yêu cầu
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và dữ liệu định vị địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web
- Lịch sử duyệt web trên nền tảng yesplay (trang đã xem, thời gian truy cập)
- Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền và thời điểm giao dịch
- Dữ liệu phiên đăng nhập (session tokens, thời gian đăng nhập/đăng xuất)
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (local storage) – xem chi tiết tại Mục 4
Thông tin từ nguồn bên thứ ba: Trong một số trường hợp, yesplay có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC, hoặc thông tin giao dịch thanh toán từ các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền. Dữ liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật tài khoản.
Dữ Liệu Nhận Dạng
Họ tên, ngày sinh, CCCD/Hộ chiếu – thu thập để xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC theo pháp luật Việt Nam.
Dữ Liệu Tài Chính
Thông tin tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay – thu thập để xử lý nạp/rút tiền an toàn và ngăn chặn gian lận tài chính.
Dữ Liệu Thiết Bị & Hành Vi
IP, thiết bị, lịch sử duyệt web trên nền tảng – thu thập để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường.
Mục 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
yesplay xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, và sự đồng ý của người dùng. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn:
Xác Minh Danh Tính & KYC
Xác nhận danh tính, độ tuổi hợp lệ (18+) và tính xác thực của thông tin tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
Cung Cấp Dịch Vụ Cá Cược
Quản lý tài khoản, xử lý cược, tính toán kết quả, thanh toán thắng thua và duy trì toàn bộ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
Bảo Mật Tài Khoản
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
Thông Báo & Hỗ Trợ
Gửi thông báo giao dịch, khuyến mãi cá nhân hóa, cập nhật dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ qua email, Zalo hoặc Telegram.
Phân Tích & Cải Thiện Dịch Vụ
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng, cải thiện giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp nhu cầu người chơi Việt Nam.
Tuân Thủ Pháp Luật
Lưu trữ hồ sơ giao dịch, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
Về thông tin tiếp thị: yesplay chỉ gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Telegram: @yesplay_support.
Mục 3
Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba
yesplay không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ như sau:
| Đối tượng nhận dữ liệu | Loại dữ liệu được chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) |
Thông tin tài khoản thanh toán, số tiền giao dịch | Xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn |
| Đối tác xác minh KYC | Ảnh CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie with ID | Xác minh danh tính và phòng chống gian lận |
| Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ | Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, logs) | Vận hành hạ tầng, bảo mật hệ thống |
| Cơ quan pháp luật Việt Nam | Dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền | Tuân thủ lệnh tòa án, điều tra pháp lý |
| Đơn vị kiểm toán độc lập | Dữ liệu giao dịch tổng hợp (đã ẩn danh hóa) | Kiểm toán tài chính và tuân thủ quy định |
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với yesplay, cam kết bảo mật thông tin người dùng và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Trong trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế (nếu có), yesplay đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương theo tiêu chuẩn quốc tế.
Quan trọng: yesplay sẽ không bao giờ chủ động chia sẻ dữ liệu cá nhân nhạy cảm của bạn (CCCD, thông tin tài chính, lịch sử y tế) với các bên không có trong danh sách trên. Nếu bạn nhận được yêu cầu cung cấp thông tin nhân danh yesplay qua các kênh không chính thức, đây có thể là hành vi giả mạo – hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo: yesplay.official để xác minh.
Mục 5
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
yesplay áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.
Mã Hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ yesplay đều được mã hóa bằng TLS/SSL tiêu chuẩn 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Lưu Trữ An Toàn
Dữ liệu nhạy cảm (CCCD, thông tin tài chính) được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không lưu trữ dữ liệu thẻ thanh toán dưới dạng văn bản thuần.
Giám Sát 24/7
Hệ thống giám sát tự động phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường, tấn công mạng và hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực, 24 giờ mỗi ngày.
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
yesplay thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.
Trong trường hợp sự cố dữ liệu: Nếu xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, yesplay cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố (qua email hoặc thông báo trong ứng dụng), đồng thời áp dụng ngay các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu thiệt hại.
Mục 6
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà yesplay đang lưu trữ và xử lý. yesplay cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng:
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà yesplay đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích xử lý. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền Chỉnh Sửa Dữ Liệu
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa ngay lập tức thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
Quyền Phản Đối Xử Lý
Bạn có quyền phản đối việc yesplay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác khi có yêu cầu.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Trong một số trường hợp nhất định (đang xem xét khiếu nại, tranh chấp về tính chính xác), bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của yesplay qua email [email protected] hoặc qua Zalo: yesplay.official. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
Mục 7
Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
yesplay chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (họ tên, email, số điện thoại) | Trong thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Hồ sơ xác minh KYC (CCCD, ảnh selfie) | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản | Nghĩa vụ AML/KYC theo pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam |
| Lịch sử cược và kết quả trò chơi | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký hệ thống (logs) | 12 tháng | Bảo mật hệ thống và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu cookie và phân tích | 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng | Phân tích hành vi và cải thiện dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ nêu trên hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, yesplay sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc nhận dạng lại.
Lưu ý về đóng tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, yesplay sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức. Tuy nhiên, một số dữ liệu nhất định sẽ được lưu trữ theo thời hạn pháp lý nêu trên trước khi được xóa vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.
Mục 8
Cập Nhật Chính Sách Và Liên Hệ
yesplay có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo theo các cách sau:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ yesplay trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Đăng thông báo trong mục thông báo hệ thống của tài khoản người dùng
- Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang chính sách này
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ yesplay sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Phiên bản hiện tại: Chính sách này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.
Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách yesplay xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Zalo chính thức: yesplay.official
- Telegram hỗ trợ: @yesplay_support
- Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – bằng tiếng Việt
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ.
Liên Hệ Qua Email
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, báo cáo sự cố bảo mật hoặc khiếu nại đến [email protected]. Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Hỗ Trợ Qua Zalo & Telegram
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn qua Zalo và Telegram.
Tài Liệu Pháp Lý Liên Quan
Xem thêm Điều khoản & Điều kiện và Chơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ các cam kết của yesplay với người dùng Việt Nam.
Tin Tưởng Vào yesplay – Nền Tảng Bảo Mật Hàng Đầu
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng yesplay với thông tin cá nhân của họ.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.