Chơi Có Trách Nhiệm
Tại yesplay
yesplay đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, giới hạn đặt cược và hỗ trợ chuyên biệt để mỗi người chơi luôn tận hưởng trò chơi một cách lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Mục 1
Quy Định Độ Tuổi Tối Thiểu 18+
yesplay áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả người dùng đăng ký tài khoản. Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm, chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia đặt cược trên nền tảng yesplay.
Quy trình xác minh độ tuổi của chúng tôi bao gồm:
- Xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản
- Kiểm tra Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu hợp lệ trong bước KYC
- Đối chiếu thông tin cá nhân với cơ sở dữ liệu xác minh danh tính
- Kiểm tra bổ sung khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi
Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy định. yesplay không khoan nhượng với bất kỳ hành vi vượt qua kiểm tra độ tuổi nào.
Cảnh báo: Cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi là hành vi vi phạm Điều khoản & Điều kiện của yesplay và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến.
Xác Minh CCCD Bắt Buộc
Mỗi tài khoản yesplay phải hoàn thành xác minh Căn cước công dân trước khi được phép thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và đặt cược thực.
Không Tạo Tài Khoản Cho Người Khác
Nghiêm cấm người đủ tuổi tạo tài khoản thay mặt hoặc nhường quyền sử dụng tài khoản cho người chưa đủ 18 tuổi. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Cam Kết Bảo Vệ Người Chơi
yesplay cam kết không tiếp thị dịch vụ hướng đến đối tượng người chưa thành niên và liên tục cải thiện quy trình xác minh độ tuổi.
Mục 2
Nhận Biết Rủi Ro Của Cờ Bạc Có Hại
Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí được nhiều người yêu thích, nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro nghiêm trọng nếu không được kiểm soát. yesplay muốn bạn hiểu rõ ranh giới giữa cá cược giải trí lành mạnh và cờ bạc có hại để chủ động bảo vệ bản thân và gia đình.
Cá cược giải trí lành mạnh có đặc điểm: bạn đặt ngân sách trước và tôn trọng giới hạn đó, xem khoản tiền cá cược như chi phí giải trí, không ảnh hưởng đến sinh hoạt và các mối quan hệ, và bạn hoàn toàn có thể dừng lại bất cứ lúc nào.
Cờ bạc có hại xuất hiện khi cá cược bắt đầu kiểm soát bạn thay vì bạn kiểm soát nó. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý:
Đặt Cược Vượt Ngân Sách
Liên tục vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền sinh hoạt phí để đặt cược – đặc biệt nghiêm trọng khi xảy ra nhiều lần.
Cố Gỡ Lại Tiền Thua
Không thể dừng sau khi thua, luôn muốn "một ván nữa" để lấy lại tiền, dẫn đến thua thêm nhiều hơn.
Che Giấu Hành Vi Cá Cược
Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về thời gian và số tiền bạn bỏ ra cho việc cá cược.
Thay Đổi Tâm Trạng Đột Ngột
Cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể đặt cược; tâm trạng phụ thuộc hoàn toàn vào kết quả cược.
Ảnh Hưởng Các Mối Quan Hệ
Cá cược gây ra xung đột với gia đình, bạn bè, ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các trách nhiệm cá nhân.
Dành Quá Nhiều Thời Gian
Cá cược chiếm phần lớn thời gian trong ngày, bỏ bê các hoạt động yêu thích trước đây hoặc thức khuya để đặt cược.
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào ở trên: Đừng ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất. yesplay có đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt và các công cụ tự kiểm soát sẵn sàng giúp bạn bất cứ lúc nào – hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Xem thêm tại Mục 6: Nguồn hỗ trợ.
Mục 3
Tự Đánh Giá Hành Vi Đặt Cược Của Bạn
Bài tự đánh giá dưới đây giúp bạn nhìn nhận khách quan hơn về thói quen cá cược của mình. Hãy trả lời thành thật – không có đánh giá đúng hay sai, chỉ có sự trung thực với chính bạn.
Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên, đây là dấu hiệu cho thấy hành vi cá cược của bạn có thể đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ yesplay hoặc các tổ chức tư vấn chuyên biệt.
Bài Tự Kiểm Tra Nhanh
0–2 Câu "Có" – Cá Cược Giải Trí Lành Mạnh
Bạn đang kiểm soát tốt thói quen cá cược của mình. Hãy tiếp tục duy trì ngân sách và thời gian hợp lý. Các công cụ kiểm soát của yesplay sẽ giúp bạn duy trì điều này.
3–4 Câu "Có" – Cần Chú Ý Hơn
Có một số dấu hiệu đáng lo ngại. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng công cụ đặt giới hạn cược và nói chuyện với người thân hoặc chuyên gia tư vấn.
5+ Câu "Có" – Hãy Tìm Kiếm Hỗ Trợ
Hành vi cá cược của bạn có thể đang ở mức có hại. Vui lòng liên hệ đội ngũ yesplay hoặc tổ chức tư vấn chuyên biệt ngay hôm nay. Bạn không đơn độc trong hành trình này.
Mục 4
Công Cụ Kiểm Soát Dành Cho Người Chơi
yesplay cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện và hoàn toàn miễn phí, giúp người chơi chủ động quản lý thói quen cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt ngay trong phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.
Giới Hạn Nạp Tiền
Đặt mức tối đa cho số tiền bạn có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 72 giờ.
Giới Hạn Số Tiền Cược
Kiểm soát tổng số tiền bạn đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định. Phù hợp để duy trì ngân sách giải trí hợp lý mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
Giới Hạn Thua Lỗ
Tự động khóa tài khoản khi bạn đạt đến mức thua tối đa đã đặt trước. Tính năng này giúp ngăn bạn "đuổi theo thua lỗ" – một trong những rủi ro lớn nhất của cờ bạc có hại.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Đặt giới hạn số giờ bạn có thể đăng nhập và đặt cược mỗi ngày. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và đăng xuất khi bạn đạt đến giới hạn đã thiết lập.
Thời Gian Nghỉ Ngơi
Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian ngắn (24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày) khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
Nhắc Nhở Thực Tế
Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở về thời gian đã chơi, số tiền đã cược và kết quả tài chính theo tuần – giúp bạn luôn nhận thức rõ về thói quen cá cược.
Cách thiết lập công cụ kiểm soát: Đăng nhập vào tài khoản yesplay, vào mục Cài đặt > Chơi có trách nhiệm để thiết lập các giới hạn theo nhu cầu. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ ngay với đội ngũ qua Zalo: yesplay.official hoặc Telegram: @yesplay_support. Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Mục 5
Tự Loại Trừ Và Tạm Dừng Tài Khoản
Tự loại trừ là công cụ mạnh mẽ nhất mà yesplay cung cấp cho những người chơi cảm thấy cần dừng hoàn toàn việc cá cược trong một thời gian dài hoặc vĩnh viễn. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa và bạn sẽ không thể truy cập, đặt cược hay nhận bất kỳ thông tin tiếp thị nào từ yesplay.
Chúng tôi cung cấp ba mức độ tự loại trừ phù hợp với nhu cầu của từng người chơi:
Các Mức Tự Loại Trừ
Chọn khoảng thời gian phù hợp với tình trạng của bạn. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 24 giờ.
Tạm dừng 6 tháng: Khóa tài khoản trong 6 tháng liên tục. Không thể hủy sớm hoặc rút ngắn thời gian trong giai đoạn này.
Tạm dừng 1 năm: Dành cho những ai cần thời gian dài hơn để phục hồi và tái thiết lập thói quen lành mạnh.
Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được tạo tài khoản mới trên yesplay. Quyết định này là không thể đảo ngược.
Quy trình thực hiện tự loại trừ:
-
1
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Gửi yêu cầu tự loại trừ qua email [email protected], Zalo hoặc Telegram. Nêu rõ mức độ và thời gian bạn muốn tự loại trừ.
-
2
Xác minh danh tính Đội ngũ sẽ xác minh thông tin tài khoản của bạn để đảm bảo yêu cầu được thực hiện đúng người và tài khoản.
-
3
Kích hoạt tự loại trừ Tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Bạn sẽ nhận thông báo qua email khi quá trình hoàn tất.
-
4
Ngừng nhận thông tin tiếp thị Tất cả email khuyến mãi, tin nhắn Zalo/Telegram từ yesplay sẽ được dừng ngay lập tức trong suốt thời gian loại trừ.
-
5
Rút tiền còn lại Số dư còn trong tài khoản trước khi khóa có thể được rút theo quy trình thông thường. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Lưu ý quan trọng: Trong thời gian tự loại trừ, bạn không được phép tạo tài khoản mới trên yesplay. Nếu phát hiện vi phạm, yesplay có quyền đóng tài khoản và giữ lại số dư theo Điều khoản & Điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược khác trong thời gian này.
Mục 6
Nguồn Hỗ Trợ Và Tư Vấn Chuyên Biệt
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cá cược, hãy biết rằng bạn không đơn độc. Có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên biệt sẵn sàng giúp đỡ bạn tại Việt Nam. Tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.
Hỗ Trợ Trực Tiếp Từ yesplay
Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của yesplay hoạt động 24/7, được đào tạo chuyên biệt để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn.
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam: Nếu bạn đang trải qua căng thẳng, lo âu hoặc trầm cảm liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần Bộ Y tế: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Đây là dịch vụ công của Việt Nam dành cho mọi người dân.
Tư Vấn Tâm Lý Chuyên Nghiệp
Các bệnh viện tâm thần lớn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh đều có khoa tư vấn và điều trị hành vi nghiện. Hãy chủ động đặt lịch khám để được hỗ trợ chuyên sâu.
Chia Sẻ Với Gia Đình
Sự hỗ trợ từ gia đình và bạn bè là yếu tố quan trọng trong quá trình phục hồi. Đừng ngại chia sẻ khó khăn với những người thân yêu – họ chính là nguồn sức mạnh lớn nhất của bạn.
Tài Liệu Tự Giúp Đỡ
yesplay cung cấp bộ tài liệu hướng dẫn tự giúp đỡ bằng tiếng Việt, bao gồm kỹ thuật kiểm soát xung động, lập ngân sách cá nhân và xây dựng thói quen giải trí lành mạnh thay thế. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để nhận tài liệu miễn phí.
Mục 7
Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Thân
Là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ, bạn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ trẻ em khỏi việc tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến. yesplay cung cấp một số biện pháp và khuyến nghị để giúp bạn thực hiện điều này hiệu quả.
Các biện pháp bảo vệ tại nhà bạn nên thực hiện:
- Không để lộ thông tin đăng nhập tài khoản yesplay cho bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình
- Sử dụng mật khẩu mạnh, khác biệt với các tài khoản khác và thay đổi định kỳ
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản yesplay của bạn
- Không lưu mật khẩu trên các thiết bị dùng chung với trẻ em
- Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị của trẻ để chặn các trang web cờ bạc
- Thường xuyên nói chuyện với con về rủi ro của cờ bạc trực tuyến theo cách phù hợp lứa tuổi
- Để ý đến hành vi bất thường của trẻ liên quan đến tiền bạc hoặc thiết bị điện tử
Phần mềm kiểm soát nội dung được khuyến nghị: Các ứng dụng như Net Nanny, Qustodio, hoặc tính năng Kiểm soát của phụ huynh có sẵn trên iOS và Android có thể giúp chặn truy cập vào các trang web cờ bạc trực tuyến một cách hiệu quả.
Cam kết của yesplay: Chúng tôi không bao giờ gửi tiếp thị hoặc quảng cáo hướng đến đối tượng người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản yesplay bị sử dụng bởi người chưa đủ tuổi, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn
Luôn đăng xuất sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung. Bật khóa màn hình và xác thực sinh trắc học trên điện thoại để ngăn chặn truy cập trái phép.
Kiểm Soát Thiết Bị Gia Đình
Sử dụng tính năng kiểm soát của phụ huynh trên router WiFi gia đình để chặn các trang web cờ bạc trên tất cả thiết bị kết nối trong nhà.
Giáo Dục Và Trao Đổi Cởi Mở
Hãy nói chuyện thẳng thắn với con em về rủi ro của cờ bạc, tầm quan trọng của việc quản lý tiền bạc và lý do tại sao cờ bạc chỉ dành cho người lớn trên 18 tuổi.
Mục 8
Liên Hệ Đội Ngũ Hỗ Trợ yesplay
Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của yesplay luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bất kỳ lúc nào. Dù bạn muốn thiết lập giới hạn cược, yêu cầu tự loại trừ, hay chỉ đơn giản là cần ai đó lắng nghe – chúng tôi luôn ở đây.
Tất cả thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ về vấn đề chơi có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm các trang chính sách liên quan của yesplay:
- Điều khoản & Điều kiện – Quy định chung về sử dụng dịch vụ
- Chính sách bảo mật – Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
- Câu hỏi thường gặp – Giải đáp thắc mắc phổ biến
Liên Hệ Ngay – Hỗ Trợ 24/7
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm trong thời gian sớm nhất có thể.
yesplay – Nơi Giải Trí
An Toàn Và Có Trách Nhiệm
Chúng tôi tin rằng cá cược lành mạnh bắt đầu từ sự hiểu biết và kiểm soát bản thân. yesplay cam kết đồng hành cùng bạn trên hành trình đó với đầy đủ công cụ, thông tin và sự hỗ trợ cần thiết.
18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.